みなさま、こんばんは！
店頭で接客をさせていただいていると、「これってどうなんですか？」「あれはどのような内容ですか？」など、日々たくさんの質問を受けることがございます。時計が高額だからこそ、購入する前に知っておきたいことはたくさんありますよね。そこで今回は、
お客様の疑問・質問に答えます【ロレックス編】！！
皆様が疑問に思っていることで、私が店頭で良く質問される内容に対してお答えしていきますので、売買の参考にしていただければと思います。ぜひ最後までご覧ください！
※2024年2月22日時点の内容となります。
修理・保証関係
Ｑ１.保証期間はどのくらいありますか？
参照：https://www.rolex.com/ja
Ａ.【ロレックス】の保証期間に関してはギャランティカード（保証書）に記載されている購入日付から５年間以内が対象となります。ここで注意しなければいけないのは、この保証期間中に【ロレックス】以外の第三者によって、修理や研磨等の作業が行われた場合は、保証対象外となります。多くのお店が、販売中の時計全てに研磨等の磨きをかけて傷を取り、キレイにしてから販売していますので、２次流通店で購入する際は必ず確認するようにしましょう。
Q２.具体的な保証内容は？
参照：https://www.rolex.com/ja
A.基本的には時計が正常に作動することを保証としたものであり、自然故障によるモノが対象となります。使用による消耗（特に非金属製ブレスレットやストラップの消耗）、紛失、盗難、あるいは誤った使用による故障は含まれまれていません。
ブレスレット関係
Q３.オイスターフレックス搭載モデルは革ベルトに交換可能ですか？
参照：ROLEX公式Instagram
A.基本的にはオイスターフレックス仕様のモデルに革ベルトを装着することはできません。また逆もしかりで、革ベルト仕様のモデルにオイスターフレックスを装着することもできません。仮に換装したい場合は、オーダーメイドできるような革ベルトブランドに相談してみるのが良いでしょう。
Q４.オイスターフレックスのサイズ展開はどうなっていますか？
参照：ROLEX公式Instagram
A.全部でC～Hサイズまでの展開になっており、12時側と６時側の組み合わせによって多様なサイズに対応できるよう設定されています。現在、オイスターフレックス１本の価格に関しては39,600円（税込）になっているので、12時側と６時側の両方を変更する際には、79,200円（税込）と少々負担も大きくなります。また保証期間の５年以内であれば、取り付け工賃の3,300円は掛かりませんが、保証期間が過ぎると工賃も取られますので、２次流通市場で購入される際には装着されているオイスターフレックスのサイズ・保証期間も確認するようにしましょう。
Q５.SS（ステンレススチール）の１コマはいくらで購入できますか？
参照：ROLEX公式Instagram
A.詳細の価格に関してはモデル毎に問い合わせをすることで教えてもらえます。ちなみに、１コマあたりのおおよその価格は下記の通りになりますので、ぜひ参考にしてみてください。
＊SS（ステンレススチール）：約9000円（大きさにもよるが基本的に１万円以下）
＊オイスターブレスレットよりもジュビリーブレスレットの方が高くなります。
その他の素材は以下の通りとなります。
＊コンビ仕様：約30,000円前後
＊18KWG（ホワイトゴールド）：約83,000円（プレジデントブレス用）
＊PT（プラチナ）：260,700円（現行モデルの『デイトナ』アイスブルーの１コマ ）
Q６.ブレスレットのサイズ調整は正規店だといくらかかりますか？
参照：ROLEX公式Instagram
A.ブレスレットのサイズ調整に関しては保証期間内であれば無償で調整を行なってくれますが、保証期間外の場合は3,300円で対応いただけます。オイスターフレックスの換装時と同様に保証期間内でのサイズ調整をオススメいたします。
『文字盤（ダイヤル）関係』
Q７.文字盤交換は可能ですか？
A.保証書日付から５年経過した個体に関しては文字盤交換が可能になります。以前は在庫があって交換禁止カラーでなければいつでも可能だったんですが…また、交換した際にもともと付いていた文字盤も返却してもらいたい場合は、文字盤代金の40％を払わないと戻ってきません。いろいろと制限が厳しくなっていますね。
Q８.２次流通店で購入した際に、もう１つ文字盤が付いていましたが【ロレックス】で交換できますか？
A.文字盤交換はしてくれますが、一つ条件があり、以前、当該個体にて文字盤を購入した履歴が必要となります。即ち、他で手に入れた文字盤の場合は正規店では交換はしてもらえないのです。仮に交換したい場合は、修理業者や２次流通店を介して提携の修理業者に出すのが良いでしょう。
まとめ
今回は【ロレックス】に絞ってお話させていただきましたが、いかがでしたでしょうか。
他にも店頭や電話でのお問い合わせも含めて、日々様々な質問をいただいておりますので、順次お答えしていきたいと思います。
本記事をご覧いただいたことで、少しでも皆様の疑問が解消され、高級腕時計の売買の参考になれば幸いです。
ではまた！