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「顧客第一主義」の徹底
コミット銀座が選ばれる理由は、
「顧客第一主義」の徹底にあります。
それをどのように実現しているか、
ご説明いたします。
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コミット銀座についてAbout us
「顧客第一主義」を
実現できる理由
豊富な経験値を有した鑑定士の存在
時計鑑定士には、時計の時価を見抜く力や経験が求められます。
相場推移はもちろんのこと、コンディションによる価格の違い、ブランド・メーカーの動向、人気・トレンドの変化など、数多の情報を基に時計の値付けをする必要があり、如何に時計を見てきたか、勉強してきたかが鍵となります。
ここを怠っている鑑定士は、時価より低い価格で提示し、買い逃してしまう。また、高い価格で販売しようとして売れず、結果としてお客様の信用も失い、リピーターも増えない、と、良い結果は生まれません。
一方、当店の鑑定士は勤勉で真摯にお客様と向き合います。その結果、80%を超えるリピート率と、1,500件を超えるGoogle口コミ（☆4.9）を獲得するに至っています。これらは、多くを語らずとも、【安心】、【信頼】の証と言えるのではないでしょうか。
この"鑑定士の存在"が、「顧客第一主義」を実現している最たる理由なのです。
時計の売買ルートの確保
「顧客第一主義」の実現に必要とされるのは、"安定的な経営地盤の確立"。つまりは、"売買ルートの確保"が欠かせません。
前述の通り、当店はリピーターのお客様や、ご紹介いただいたお客様のご利用が非常に多いです。そこでは「〇〇が入荷したら連絡が欲しい（購入したい）」「相場状況によって〇〇を手放したい（売却したい）」とのお声を日々いただきます。このように、"売り"と"買い"両方の多くのニーズがある＝「売買ルートの確保」＝安定的な経営地盤の確立となっているのです。
当店オリジナルの「預かり販売」システム
お客様の利益を最大化するための「預かり販売」システム。
この"預かり販売"とは、コミット銀座が創業時から培ってきた優良な顧客データと販売力で、購入希望者を探し、見つけた時点で時計を買い取り、お支払いするシステムです。
在庫リスクが無いこのシステムは、お客様へのお渡し金額を最大化できるため、「顧客第一主義」の実現に必要不可欠です。
店主からの一言
店主 / 鑑定士阿部 泰治YASUHARU ABE
所沢北高校卒業。中央大学法学部卒業。
銀座の著名店で10年以上高級腕時計を取り扱い、2016年1月コミット銀座を開店。現在に至るまで高額帯の個体を５万本以上鑑定しており、ヴィンテージロレックスや希少なパテックフィリップの知見が深い。
メッセージ
時計はお客様の大切な資産であり、どれもが２つとして同じものの無い、特別な一本でございます。安易に売却してしまうのではなく、複数のお店に相談し、大切に取り扱ってくれるお店を探すべきだと私は考えます。もちろん、購入時においても信頼・信用のできるお店で購入されると、一生ものの時計が見つかることは間違いありません。お店選びは簡単ではございませんが、まずは一度、当店までお気軽に相談してみてください。
代表からの一言
代表取締役社長大津 祐樹YUKI OTSU
1990年生まれ。成立学園高校卒業後、プロサッカー選手として柏レイソル、ボルシアMG、VVVフェンロ、横浜F・マリノス、ジュビロ磐田で活躍。引退後、高級時計専門店「コミット銀座」を運営する株式会社コミットの代表取締役社長に就任。
メッセージ
私はこれまでプロサッカー選手として、ピッチの上で常に結果を求め、勝利への執念を燃やし続けてきました。 Jリーグ、そしてドイツ、オランダという欧州の舞台。そこで学んだのは「妥協は一切の成果を生まない」という真理です。今、そのフィールドは「ビジネス」へと変わりましたが、私の根底にある想いは何も変わりません。 挑戦することを恐れず、常に一歩先を見据えながら、期待を超える体験を届けたい。サービスの質、スピード、安心感、そのすべてにおいて妥協はありません。私たちは単なる提供者ではなく、共に未来を創るパートナーでありたいと考えています。これからも進化を続けながら、お客様にとって“選び続けたい存在”であり続けます。